刚刚！秦皇岛市发布重要通知！所有小区全部执
阅读：162次日期：2021-09-08
提到物业
秦皇岛人肯定有一大堆话想说
物业服务与收费之间的矛盾
更是时有发生
我们的物业费
何时才能花得明白，且物有所值？
重要通知
秦皇岛所有小区
全部执行！
秦皇岛市住房和城乡建设局通知：
《关于开展工作的通知》，将在全市范围内开展！
收费项目、标准
全部公开！
通知明确指出：对在管住宅小区项目的收费信息公示情况全面开展自查，具体工作要求在住宅小区项目的显著位置，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。
秦皇岛所有物业企业
9月20日前全部登记
各物业服务企业要按照要求，全面开展物业服务收费信息公开工作自查，公开作出按照规定公示收费信息、按照公示项目和标准收取费用的承诺。
严格规范企业收费信息公示行为，增强企业服务意识，提高服务质量。秦皇岛市物业管理协会将组织我市物业服务企业签订“合法经营、规范收费”承诺书，物业服务企业于9月20日之前送至物业协会并现场登记。
秦皇岛物业大检查
持续至11月31日
此前《秦皇岛市物业管理提升行动工作方案》中明确，秦皇岛市各区县物业管理部门将对各物业公司、服务项目工作开展情况全面督导检查，持续至2021年11月31日。
价格、收益、服务、账务
全面公开
保障业主知情维权权益，确保企业按照《物业服务合同》严格履约。
围绕物业服务内容、价格、标准，物业服务质量投诉的渠道、方式，居住区公共部位经营收益等方面，接受业主、社会和主管部门监督，物业企业的业务、服务、账务必须公开透明。
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规范物业服务
严查物业违规行为
各级物业管理行政主管部门通过“双随机一公开”检查、专项行动检查、部门联合检查等形式，加强对物业企业的监督检查，规范物业企业服务行为。
1. 检查物业企业是否存在违规行为
重点查处侵占挪用物业管理用房、违规占用小区公共空间、违规收费、解约后拒不退出等行为。
2. 检查物业服务安全生产工作
重点针对消防安全、电梯安全、防汛安全、有限空间作业等内容，检查责任落实、制度建立、设施设备等方面是否存在问题。
3. 检查物业服务履约水平重
点针对投诉频发或反映问题严重的物业服务项目，依据已签订的物业服务合同，抽调物业管理专家，联合街道、社区工作人员和小区业主代表，进行现场踏勘检查、综合评价，督促企业限期整改。
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加大违规行为惩戒力度
列入黑名单，联合惩戒！
各级物业管理行政主管部门对监督检查中发现的物业企业违规行为，依据《物业管理条例》等相关法规政策予以严肃处理（处罚），涉及其他行业监管部门的要及时移交。
严格落实《河北省房地产企业严重失信名单管理暂行办法》，将严重违法、多次违法或严重违约的物业企业列入“黑名单”并向社会公布，实施重点监管、信用约束、联合惩戒。
市住房和城乡建设局
物业行业服务热线
服务热线主要负责涉及物业行业管理服务方面的咨询、求助投诉、意见和建议的受理、协调处置、跟踪督办等。
热线电话接听时间：上午 8:30 至 12:00 以及下午 1:30 ( 冬令时 ) / 2:30 ( 夏令时 ) 至 5:30。